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仕事を知る

Business and Interviews_No.1

調査業務

お客さまにまっすぐ向き合う。
それが安全な暮らしを
守ることにつながるから。

調査業務

山形事業所 調査グループ

I.S

点検で大事なのは、コミュニケーション。
会話の中から、見つかる危険。

調査業務では、一般家庭を訪問し、漏電の有無など電気設備の点検を行っています。訪問先 のお客さまとお話する機会が多く、「人と接する仕事がしたい」と思い入所を決めた私に とって、やりがいを感じられる仕事です。

ある日、いつものように訪問先で会話をしていると、お客さまが「最近、この辺りが焦げ臭い んだよね」と口にされました。もしやと思い、コンセントカバーを外してみると、中は真っ黒 焦げ。このまま気づかなければ火災につながっていたかもしれず、お客さまは「よかった~」 とほっとした様子でした。コンセント内部の異常は外から分かりにくいもの。

お客さまの「焦げ臭い」の一言があったからこそ、気づけたのです。「人と話をするのが好き」 という自分の強みが、調査の仕事に活きた瞬間でした。

上司の言葉がプロ意識に火をつけた。
学び続けることが、お客さまからの信頼につながる。

「お客さまから見たら君はプロなんだよ」――入所して間もない頃、上司にそう言われて、はっとしました。私は工業高校出身ですが、実は電気科ではありません。授業で専門的に学んでいなかったため、入所前に独学で資格を取得。入所後、いざ、現場に出てみるとその知識だけでは対応できないこともありました。

しかし、お客さまに「もっと経験のある人に来てほしかった」と思わせてしまってはいけません。早く先輩と肩を並べられるよう、疑問はすぐに先輩に確認し、本やWEB講座で学び続けてきました。日々の実務と勉強の積み重ねから、今では自信もつき、お客さまからの信頼も感じています。

家族との時間と地元愛を大切に。

休日は家族と過ごす時間を大切にしています。山形市は公園や子供が遊べる施設が充実しているので、子供を連れて毎週いろいろな場所に出かけています。子供が楽しそうに遊ぶ姿を見ると、自分も元気になれます。また、地元のプロサッカーチームを応援しており、家族でスタジアムに行って観戦することもあります。

調査業務の一日の流れ

定期調査

8:30~

朝礼移動

一日の業務確認・安全確認

9:00~

定期調査
訪問

一般住宅や商店等の低圧電気設備の定期調査

12:00~

お昼
休憩

13:00~

定期調査
訪問

一般住宅や商店等の低圧電気設備の定期調査

16:30~

帰所
事務整理

お客様からの取次ぎ事項を、委託元(東北電力)様式に記入し、報告する等の調査業務に関わる書類作成

17:00~

明日の
準備

翌日の調査業務に関わる事前準備

17:20~

退社

竣工調査

8:30~

朝礼移動

一日の業務確認・安全確認

9:00~

竣工調査

一般住宅や商店等の低圧電気設備の竣工調査

12:00~

お昼
休憩

13:00~

竣工調査

一般住宅や商店等の低圧電気設備の竣工調査

15:30~

営業所
立ち寄り

委託元(東北電力)営業所へ前日の竣工調査の結果報告と翌日の竣工調査の付託のもらい請けに立ち寄り。

16:30~

帰所
事務整理

当日の竣工調査の結果を委託元(東北電力)様式に記入し、報告する等の調査業務に関わる書類作成

17:00~

明日の
準備

翌日の調査業務に関わる事前準備

17:20~

退社

人事担当が直接対応

電話でのお問合せ・ご相談

022-748-0236[受付時間]平日9:00~17:00